Preguntas frecuentes

[vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_accordion collapsible=”yes”][vc_accordion_tab title=”¿Qué tipos de tarjetas o credenciales pueden ser usados con los lectores SINTEL?”][vc_column_text]Los lectores SINTEL pueden usarse con tarjetas con cinta magnética, código de barras, proximidad HID(125Khz) y tarjetas inteligentes Mifare (lectura y escritura 13.56 Mhz) y iClass(lectura y escritura 13.56Mhz)[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Hay algún límite para el número de empleados o localizaciones que puedan utilizar los lectores SINTEL?”][vc_column_text]Los lectores SINTEL son escalables y permiten crecer con su compañía. La memoria de los lectores permite su uso por miles de empleados. Trabajando en línea y utilizando la base de datos del servidor directamente, la limitante seria la capacidad de la base de datos.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Requieren los lectores SINTEL una conexión constante con una PC?”][vc_column_text]Los lectores SINTEL pueden trabajar en línea con validación en el servidor y fuera de línea con validación por el lector.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Qué cableado de comunicaciones requieren los lectores SINTEL?”][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Cómo se asigna una dirección IP a un lector SINTEL?”][vc_column_text]El administrador de la red asigna la dirección IP, y número de puerto ya sea por medio del teclado del lector o en línea desde el servidor. Los lectores SINTEL trabajan tanto con dirección IP estáticas (asignadas al momento de la configuración) o dinámicas que se asignan aleatoriamente al momento de hacer entrar al sistema.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Qué es la Biometría?”][vc_column_text]La Biometría se refiere a la identificación automática de una persona en forma inequívoca, utilizando una característica física personal tal como la huella digital, el iris, la retina o el rostro. El uso de dispositivos biométricos para el Control de Asistencia o de Acceso impide que una persona cheque por otra.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Qué característica biométrica es preferible usar?”][vc_column_text]Esto depende de varias consideraciones, como el ambiente de instalación, la confiabilidad de la identificación, disposición del usuario y precio. Hoy en día se utilizan la geometría de mano, la huella digital, reconocimiento de voz de firma, de rostro y de iris y retina. Cada uno de los diferentes tipos de biometría tiene sus ventajas y desventajas haciendo cada una adecuada para diferentes tipos de aplicación. La huella digital, la geometría de mano y el reconocimiento de rostro son las tecnologías más usadas para el Control de Asistencia.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Qué ventajas me da la identificación biométrica?”][vc_column_text]La identificación confiable de una persona mejora su puntualidad y la exactitud de la nómina. Varios estudios han demostrado que checadas de una persona por otra llegan a costar hasta 5% de la nómina. La utilización de lectores biométricos elimina esta posibilidad.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Cuál es el procedimiento para enrolar un empleado en el sistema?”][vc_column_text]Después de instalado el sistema, es necesario seguir un procedimiento que depende del tipo de tecnología biométrica utilizado. Para la huella digital, la persona coloca su dedo sobre el sensor. Se creara una plantilla única asociada al número de empleado. Para reconocimiento de rostro, es necesario mirar a la pantalla del lector y mover la cabeza de acuerdo con las instrucciones que aparezcan en la pantalla; Se creara una plantilla única asociada al número de empleado. Cada persona puede registrar hasta diez huellas con el mismo número de identificación.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Cómo funciona la tecnología biométrica?”][vc_column_text]Los sensores de los lectores capturan la imagen, ya sea de huella digital, iris o rostro. Utilizando una serie de algoritmos, se crea una plantilla que se almacena en el lector. Esta plantilla puede ser transmitida al servidor central para su subsecuente transmisión a otros lectores sin que la persona tenga que registrarse de nuevo. Cuando la persona checa su asistencia en el lector, se genera nuevamente una plantilla que es comparada con la que se almaceno al momento de registrarse. Si las plantillas concuerdan se lleva a cabo el registro y si no la checada o el acceso es rechazado.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Puedo importar la información de los lectores a otras aplicaciones?”][vc_column_text]Sí. SINTEL proporciona las utilerías necesarias para insertar la información de los lectores en cualquier base de datos.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Qué garantía ofrece SINTEL?”][vc_column_text]SINTEL ofrece una garantía de un año que incluye tanto trabajo como refacciones. Pasado el año ofrecemos un contrato de mantenimiento anual.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Puedo pasar la información de Asistel WEB directamente a mi programa de nomina?”][vc_column_text]Sí. Asistel WEB cuenta con una arquitectura abierta que permite la integración con las nóminas más utilizadas en el mercado.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Puedo diseñar mis propios reportes?”][vc_column_text]Sintel proporciona un reporteador gráfico que permite que el usuario diseñe sus propios reportes que incluyen gráficos y fotografías.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿En qué sistemas operativos corre Asistel WEB?”][vc_column_text]Asistel/Pro corre en Windows 7, Windows Server 8 y Windows Server 2012, en 32 y 64 bit.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Qué base de datos utiliza Asistel WEB?”][vc_column_text]Asistel WEB puede utilizar SQL Server 2008 y 2012[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Puedo consultar Asistel WEB por Internet?”][vc_column_text]Sí. Asistel WEB fue desarrollado para trabajo total por Internet. Dependiendo del tipo de autorización que posea un usuario podrá manejar incidencias, horarios, justificaciones y reportes. También permite a cada empleado ver sus checadas por medio de un navegador.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Hay algún peligro para la salud en el uso de dispositivos biométricos?”][vc_column_text]No. Los dispositivos biométricos usados en aplicaciones comerciales no son invasivos y no afectan de ninguna manera la salud del usuario.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Cuál es la diferencia entre identificación y verificación?”][vc_column_text]La identificación biométrica compara una plantilla de huella digital con todas las plantillas almacenadas en la base de datos. Si la base de datos es muy grande, este proceso puede tomar un tiempo. Este proceso se utiliza para los casos en que no se sabe de quién es la huella dígital y por lo tanto hay que compararla con todas. Este proceso se conoce como 1:N (uno a muchos) La verificación biométrica compara una plantilla adquirida en el sensor con una plantilla previamente tomada de la misma persona que se encuentra en la base de datos. En este caso el proceso es más rápido pues solo se efectúa una comparación. Este proceso se conoce como 1:1 (uno a uno)[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”¿Qué son la falsa aceptación y el falso rechazo?”][vc_column_text]Falsa aceptación ocurre cuando el sistema acepta como correcta una plantilla que no corresponde a la huella digital previamente almacenada para un usuario. Falso rechazo ocurre cuando el sistema no acepta y rechaza a la persona correcta al momento de comparación de su huella con la previamente almacenada en la base de datos. Los fabricantes de los equipos biométricos proporcionan los factores estadísticos de estas dos ocurrencias.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]